Zakelijke
klanten
Niet zelden is er reeds bij de productie sprake van ongewenste seriefouten, die nog vervelender zijn, als deze na de eerste levering bij de eindklant werden vastgesteld.
Indien gewenst controleren wij binnenkomende leveringen centraal en comfortabel direct ter plaatse op de oprijplaat in het magazijn of bij de container.
Volle magazijnen of een onvakkundige omgang met de goederen kan bovendien al snel tot geringe of ernstige beschadigingen leiden, die een levering aan de eindklant onmogelijk maken. Daarom kunnen onze servicetechnici indien gewenst bij wijze van uitzondering of ook op vaste dagen een bezoek brengen aan uw magazijn.
Vaak is het gekozen meubelstuk van de klant net een beetje te groot voor het trapportaal waardoor het goede stuk naar boven moet worden gedragen. Uw team staat echter al voor de woning van de klant en een bereikbaar raam of een balkon zijn ook niet te vinden. Een levering kan dienovereenkomstig niet direct plaatsvinden en er moet een omslachtige en vaak ook dure oplossing met lift of zelfs kraan worden gezocht. De servicetechnicus van POS demonteert graag op afspraak met u de meubelen comfortabel al bij u in het magazijn. Zo levert u de meubelen dan bij de klant en wij monteren indien de klant het wenst ook weer direct op locatie.
Ter ondersteuning van uw kwaliteitsmanagement bieden wij u een omvangrijk statistisch programma aan. Hiermee heeft u de mogelijkheid, alle door POS bewerkte gevallen te analyseren op uiteenlopende criteria, chronische schade-oorzaken te identificeren en duurzame verbeteringen te implementeren.
Alle statistieken kunnen ook als PDF- of Excel-bestand worden gedownload.
Menupunt statistieken
Kies alstublieft in het menupunt “Statistieken” de gewenste statistiek uit.
A Procentuele schadestatistiek
De procentuele schadestatistiek toont het aantal bepaalde soorten schades in vergelijk met alle POS-opdrachtgevers. Uit deze statistiek heeft u ook toegang tot de variabele schadestatistiek.
B Procentuele veroorzaker-statistiek
De procentuele veroorzaker-statistiek toont het aantal bepaalde soorten veroorzakers in vergelijk met alle POS-opdrachtgevers.
C Variabele schadestatistiek
De variabele schadestatistiek maakt het mogelijk, gedetailleerd de door ons bewerkte reclamaties te analyseren. U kunt de statistiek voor uw doeleinden samenstellen en de manier van benadering binnen de schadeboom veranderen. Helemaal zoals u het nodig heeft.
D Model/schadestatistiek
Deze statistiek toont een overzicht van alle schades, gerelateerd aan het model. U kunt deze ook naar believen met een verdere periode (bijv. voor een vergelijking) creëren.
E Reclamatieperiodes
Deze statistiek evalueert het aantal opdrachten in een bepaalde reclamatieperiode.
Bovendien zijn er nog tal van andere statistische analyses, die wij indien gewenst ook graag voor u uit kunnen voeren.
Ook na afloop van de garantieperiode is er nog vaak sprake van een reclamatie aan gestoffeerde meubelen. Voor deze gevallen staan wij uw klanten ook graag direct ondersteunend terzijde. Geef uw klant gewoon de flyer voor POS-eindklanten of geef hem ons internetadres. Bij interesse zetten wij graag een vrijblijvende kostenraming op.
Met het POS-online portaal voor reinigingstips heeft u het optimale tool voor een professioneel advies van uw klanten rondom het verwijderen van vlekken bij de hand.
Het POS vlekkenportaal staat kosteloos ter beschikking als integrerend onderdeel van uw internetpagina, met integratie van uw corporate identity, en biedt geïnteresseerde kanten alle informatie over het verwijderen van vlekken.
Bekijk hier een actueel voorbeeld van onze coöperatiepartner “Roller”: fleckenscout24.de
Hier vindt u onze onlineshop
Zakelijke
klanten