Een modern gebouw van twee verdiepingen met witte en houten lambrisering ligt midden in het groen bij zonsondergang, met een rood bord met de tekst IPOS bij de ingang en een kleurrijke lucht op de achtergrond.

Wij zijn de
POS SERVICE GROEP

Wij werden bekend als POS Polsterservice in 1987 als een on-site reparatieservice in de meubelindustrie. Sindsdien zijn we ons blijven ontwikkelen en zijn we nu een van de Europese marktleiders op het gebied van "full service" voor on-site services voor eindklanten. We bundelen onze drie centrale bedrijfsgebieden onder het overkoepelende merk POS Service Group: Stoffeerservice, Keukenmeubelservice en Meetservice.

Onze servicetechnici in vaste dienst werken dagelijks in meer dan 1.700 huishoudens in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en de Benelux. Bij alles wat we doen staat één doel centraal: de tevreden klant.

Een man in een marineblauw poloshirt verwijdert een beige kussenhoes van een bank, met een andere bank en een plant zichtbaar op de achtergrond.

Service voor stoffering

Sinds 1987 zijn wij een van Europa's toonaangevende dienstverleners voor professionele reparatie, reiniging, onderhoud en klachtenbehandeling van gestoffeerd meubilair. Ons serviceaanbod omvat banken, fauteuils, bedden, bureaustoelen, autostoelen en systeemzitmeubelen. Onze gekwalificeerde servicetechnici zijn in vaste dienst in heel Duitsland en voeren reparaties direct ter plaatse uit bij u en uw eindklanten. Typische schade zoals brandgaten, scheuren, open naden of versleten bekleding repareren we net zo professioneel als schade aan bekledingen, mechanische onderdelen, frames of elektrische functies. We hechten de grootste waarde aan procesgericht werken, transparante communicatie en gedocumenteerde kwaliteit voor onze klanten. Naast technische expertise en geschoold personeel vertrouwen we op een moderne technische en logistieke infrastructuur. Ons doel is om gestoffeerde meubelen duurzaam, economisch en met een constant hoge kwaliteit te repareren - voor tevreden klanten.

Een man in een marineblauw overhemd inspecteert of repareert een witte keukenlade in een moderne, lichte keuken met lichtgekleurde kastjes en een groot raam op de achtergrond.

Keukenmeubelservice

Onze servicetechnici met een vaste aanstelling worden in heel Duitsland ingezet en voeren de professionele reparatie en het onderhoud van keuken- en houten meubelen uit, evenals de reparatie en reiniging van stenen werkbladen, direct ter plaatse bij de eindklant. We bieden onze zakenpartners praktische oplossingen voor efficiënte schadeherstel, vaak zonder de dure vervanging van hele onderdelen. Op deze manier kunnen klachten snel, schoon en met minimale inspanning voor uw klanten worden opgelost. Als onderdeel van onze klachtenafhandeling documenteren we de gemelde schade digitaal en volledig. De toestand van het aangetaste element wordt vastgelegd, evenals de oorzaak van de schade. Een neutraal eindrapport zorgt voor traceerbaarheid en ondersteunt interne kwaliteitsprocessen. Onze keukenservice staat voor kwaliteitsvakmanschap, transparante processen en betrouwbaar partnerschap - voor vlotte klachtenprocessen en tevreden eindklanten.

Een man in een marineblauw POS poloshirt glimlacht terwijl hij een apparaat vasthoudt dat een felrood laserlicht uitzendt in een moderne keuken, met een koffiekopje en een machine op de achtergrond.

Meetservice

Met onze nauwkeurige 3D-lasertechnologie bieden we professionele meetoplossingen voor keukenstudio's, meubelzaken, planningsbedrijven en particuliere klanten. Onze servicetechnici met een vast dienstverband maken een complete ruimtemeting ter plaatse bij de eindklant. Onze meetservices dekken een breed scala aan toepassingen, waaronder keukens, werkbladen, nisachterwanden, vensterbanken, inbouwmeubels, trappen, open haarden en garagedeuren. We leveren de gegevens standaard in PDF-formaat. Daarnaast kunnen DWG- of DXF-bestanden worden geleverd voor directe integratie in CAD- en keukenplanningssoftware. Dankzij onze speciaal ontwikkelde interfaceoplossing kunnen veel keukenplanningsystemen rechtstreeks worden aangesloten. Om de betrouwbaarheid van het proces te maximaliseren, bieden we gratis garantie op alle metingen - we aanvaarden uiteraard de verantwoordelijkheid voor gegevens die onjuist blijken te zijn.

Meer over ons bedrijf

Geschiedenis

Een bureau met een bord van POS Service Group, een laptop met staafdiagrammen, twee vellen papier met grafieken en een scherm op de achtergrond met grafieken en een kaart van Europa.

Feiten en cijfers

Een 3D-illustratie van een dubbele DNA-helixstreng met blauwe en rode moleculen op een donkerblauwe achtergrond, met vage DNA-strengen en medische pictogrammen in de verte.

Missie, identiteit & waarden

Luchtfoto van een kronkelige weg door een dicht groen bos, met twee witte auto's die in tegengestelde richting over de weg rijden.

Duurzaamheid

Sociale projecten

Een iPad met het YouTube-kanaal van de POS Hotline Group staat op een wit oppervlak naast gedrukte brochures en foto's van mensen en meubels.

Mediatheek

Perfectie begint met precisie

Het kwaliteitsbeleid van ons bedrijf is een centraal onderdeel van onze bedrijfsfilosofie. Het succes van ons bedrijf wordt gekenmerkt door enthousiaste klanten, gemotiveerde medewerkers in combinatie met een hoge mate van procesbetrouwbaarheid. De basis hiervoor is het met speciale specificaties ontwikkelde kwaliteitsmanagementsysteem, dat ons bedrijf leidt naar een kwaliteitsnorm in overeenstemming met de eisen van DIN EN ISO 9001.

Een ronde blauw-witte certificeringsbadge met de tekst TÜV NORD CERT GmbH, DIN EN ISO 9001 en Freiwillige Zertifizierung erop, waarmee de ISO 9001-certificering door TÜV NORD wordt aangegeven.

We zien kwaliteit als een strategische succesfactor
We handelen altijd met het doel om
klanttevredenheid
We accepteren geen fouten en richten ons op
foutpreventie in plaats van foutcorrectie

Een hand houdt een tablet vast met daarop een doorsnedediagram van een huis met meerdere kamers, elk gelabeld met pictogrammen, voor een vage achtergrond van een echt huis.

POS claim service

Facebook