Overslaan naar hoofdinhoud

POS Partner - Veelgestelde vragen

Wie is de POS Service Group?

Wij zijn een onafhankelijk servicebedrijf dat diensten op locatie levert aan eindklanten. Als een van de Europese marktleiders in "full service" bieden we reparaties, reiniging en metingen voor zakelijke en particuliere klanten. Lees hier meer over ons bedrijf: Bedrijf.

Waar kunnen de diensten worden besteld?

Onze diensten kunnen in heel Duitsland worden uitgevoerd. We zijn ook actief in Oostenrijk, Zwitserland en de Benelux-landen. De coördinatie vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor, terwijl onze goed uitgeruste servicetechnici decentraal zijn verspreid in de genoemde landen. Zij komen direct bij uw eindklanten thuis om een snelle en efficiënte service te garanderen.

Is een contract vereist?

Nee, een contract is niet nodig. Er is geen contractverplichting en geen minimumhoeveelheid. Je kunt onze diensten gebruiken zonder langetermijnverplichtingen. De ingebruikname is eenvoudig en ongecompliceerd.

Zijn POS-servicetechnici vast in dienst?

Ja, onze POS-servicetechnici zijn vaste werknemers. Dit is in lijn met onze bedrijfsfilosofie om met vaste medewerkers te werken. Dit stelt ons in staat om onze eigen normen van constant hoge kwaliteit te garanderen. Alle servicetechnici krijgen een uitgebreide training in het POS-ontwikkelingscentrum.

Hoe wordt een bestelling geplaatst?

De bestelling wordt geplaatst via uw persoonlijke login in het partnerportaal of via een interface. U ontvangt uw toegangsgegevens of de interfacebeschrijving bij de start van de samenwerking.

Wie zorgt voor de planning?

Wij zorgen voor alle relevante taken, van planning en kennisgeving tot communicatie met de eindklant. Onze service omvat het hele proces tot aan het bezoek aan de klant, inclusief het opstellen van een gedetailleerd bezoekrapport.

Reparatie en reiniging: Moet de eindklant aanwezig zijn bij het bezoek?

Onze servicetechnicus kan de geplande werkzaamheden grotendeels alleen uitvoeren. We vragen de eindklant om ter plaatse aanwezig te zijn tijdens de verwerking, zodat we eventuele vragen kunnen beantwoorden.

Keukenafmetingen: Moet de eindklant aanwezig zijn bij het bezoek?

Onze servicetechnicus kan de geplande werkzaamheden grotendeels alleen uitvoeren. We vragen de eindklant om ter plaatse aanwezig te zijn tijdens de meting, zodat we eventuele vragen kunnen beantwoorden.