Ein glänzender weißer Marmorfußboden mit schwachen grauen Äderungen und gitterartigen schwarzen Fugenlinien, die das helle Deckenlicht reflektieren.

Moderner Badezimmertisch mit einem goldenen Wasserhahn, einem rechteckigen Waschbecken, einem Seifenspender, kleinen Behältern und einer rosafarbenen Schachtel, alles auf einer hellen Marmorfläche. Weiches natürliches Licht fällt durch die transparenten Vorhänge im Hintergrund.

Eine Nahaufnahme einer modernen Holztreppe mit hellbraunen Stufen und weißen Wänden, die eine scharfe Kurve und geometrische Winkel aufweist. Die Treppe ist sauber und minimalistisch gestaltet.

Sonnenlicht strömt durch die Fenster auf einen sauberen Holzboden mit natürlicher Maserung und schafft eine warme und einladende Atmosphäre in einem hellen, modernen Raum mit Topfpflanzen im Hintergrund.

Wir lösen, was nicht passt

Professionell und zuverlässig

Als Reparaturservice vor Ort wurde die POS Polsterservice 1987 in der Möbelbranche bekannt. Seitdem hat sich das Unternehmen stetig weiterentwickelt: Heute sind wir stolz darauf, einer der europäischen Marktführer in Sachen „Full Service“ für Vor-Ort-Dienstleistung beim Endkunden zu sein. Inzwischen vereinen sich unter der Dachmarke POS Service Group verschiedenste Aufmaß- und Reparaturservices, sowie zusätzliche Serviceangebote.

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Services im Überblick

Erweiterter Service

Ein Tablet mit einem Bildschirm steht auf einem weißen Tisch mit mehreren weißen Flaschen, Tüchern und einer aufgerollten Matte. An der Wand im Hintergrund ist ein blau-weißes Schild der POS Service Group zu sehen.

Wareneingangsprüfung

Pflegemittel

5 Jahre Fleckenschutz

Onlinebegutachtung

2 + 3 Jahre Instandsetzung

Webinare

Lagerbearbeitung

Polsteratlas

Präsenz-Schulungen

Statistiken

Fleckenportal

Transporthüllen

Onlinebegutachtung

Mit unserer Onlinebegutachtung bieten wir Ihnen eine zeitsparende Möglichkeit, Beanstandungen an Möbelstücken schnell und effizient zu begutachten und bewerten - ganz ohne Vor-Ort Termin. Per Live-Video führt ein geschulter POS Mitarbeiter die Endkunden durch den Begutachtungsprozess, dokumentiert alle relevanten Details über die Kamera des mobilen Endgeräts und berät zu warentypischen Eigenschaften.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Reduzierung von Servicelaufzeiten
Ausweitung flexibler Terminmöglichkeiten für den Endkunden
Erhöhung der Effizienz für Ersatzteilbestellungen
Senkung von Vor-Ort Besuchen ohne Erledigung
Einsparung von Anfahrtskosten

Onlinebegutachtung

Der digitale Polsteratlas

Der in Kooperation mit dem Sachverständigenrat des Bundesverbands des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM) sowie dem Verband der Deutschen Möbelindustrie (VDM) entwickelte Polsteratlas gilt seit Jahren als verlässlicher Maßstab zur Beurteilung von Reklamationen und hat sich als anerkanntes Standardwerk der Branche etabliert.

Im Polsteratlas werden die häufigsten Beanstandungen an Polstermöbeln, Matratzen, Boxspring- und Wasserbetten anschaulich dargestellt und fachlich fundiert bewertet. Das Werk unterstützt Servicemitarbeiter, Verkaufsprofis und Sachverständige dabei, Reklamationen objektiv einzuordnen und überflüssige Bearbeitungskosten zu vermeiden.

Mehr als 100 typische Reklamationsfälle werden systematisch aufbereitet – darunter Themen wie Gestell, Polsterung, Bezüge, Leder, Mechanik, Reinigung oder Geruch. Auch häufige Streitfragen wie Faltenbildung, Sitzspiegel oder Naturmerkmale im Leder werden differenziert behandelt.

Die Inhalte wurden von einem interdisziplinären Gremium aus erfahrenen Branchenexperten erarbeitet und kontinuierlich aktualisiert. Seit 2025 ist der Polsteratlas vollständig digitalisiert und über das POS Partnerportal verfügbar – mit intuitiver Suchfunktion und jederzeitigem Zugriff. Ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die Polstermöbel professionell beurteilen möchten.

Der digitale Polsteratlas

Möbelzerlegung für Profis

Wenn sperrige Möbel zur logistischen Herausforderung werden

Gerade im professionellen Umfeld – ob Möbelhaus, Logistikdienstleister oder Umzugsunternehmen – entstehen häufig Probleme beim Transport großer oder sperriger Möbelstücke: Das Sofa passt nicht durchs Treppenhaus, das Bettkopfteil kollidiert mit der Decke oder die Wohnlandschaft lässt sich nicht durch enge Flure manövrieren.

Genau hier kommt POS ins Spiel: Unsere geschulten Techniker übernehmen die fachgerechte Demontage von Polstermöbeln, Betten oder Garnituren – direkt beim Kunden vor Ort oder im Lager. Die Möbel werden transportsicher in Einzelteile zerlegt und am Zielort präzise und professionell wieder aufgebaut.

Auch Sonderlösungen wie das Kürzen von Kopfteilen oder individuelle Anpassungen bei Dachschrägen sind möglich – perfekt für anspruchsvolle Raumsituationen.

Ihr Vorteil: Weniger Retouren, zufriedenere Kunden und ein reibungsloser Ablauf – ganz ohne Schäden. POS ist Ihr verlässlicher Partner für professionelle Möbelzerlegung im B2B-Bereich.

Das passende Anfrageformular für unsere Möbelzerlegung können Sie hier als PDF herunterladen und direkt digital ausfüllen.